Garanzia del gioiello
Gentile Cliente,
grazie per aver scelto un prodotto Tsars Collection. Ogni nostro gioiello nasce da un’eredità di eccellenza artigianale, dove materiali selezionati e manifattura attenta si uniscono per creare oggetti unici che durano nel tempo.
La cura dei dettagli e la passione per l’arte orafa sono il cuore del nostro lavoro. Questo documento di garanzia non è solo una promessa di qualità, ma un impegno a proteggere il valore del tuo acquisto, oggi e negli anni a venire.
Tsars Collection è un marchio registrato, un’azienda specializzata nella produzione di gioielli e prodotti in cristallo.
Con la presente certificazione, attestiamo che il prodotto da Lei acquistato è stato realizzato in conformità agli standard qualitativi riconosciuti dal settore ed è garantito per la fattura. Certifichiamo inoltre che tutti i materiali e le gemme utilizzate sono stati selezionati manualmente ed ispezionati da specialisti qualificati presso i nostri laboratori.
Garanzia legale di 2 anni
Come previsto dal Codice del Consumo (Art. 128-135 del D.Lgs. 206/2005), tutti i nostri gioielli sono coperti da una garanzia di 24 mesi dalla data di acquisto. Sebbene i nostri prodotti siano realizzati seguendo i più elevati standard qualitativi, qualora il tuo articolo presenti un difetto, potrai portarlo unitamente alla prova d’acquisto originale presso qualsiasi rivenditore autorizzato per una valutazione.
La garanzia decade automaticamente nei seguenti casi:
- Maltrattamento o utilizzo scorretto del prodotto;
- Riparazioni o modifiche effettuate da terzi non autorizzati.
Cosa non è coperto
La garanzia non include:
- Danni causati da urti, cadute o manutenzione scorretta.
- Alterazioni dovute a contatto con prodotti chimici (es. profumi, cosmetici).
- Modifiche effettuate al gioiello al di fuori dei nostri laboratori autorizzati.
Diritti del cliente
In caso di problemi, contattaci entro i termini di legge presentando la ricevuta d’acquisto. Valuteremo il gioiello e agiremo secondo le normative vigenti, nel pieno rispetto dei tuoi diritti.
Manutenzione e cura dei gioielli
Non esporre il prodotto a profumi, creme per il viso e per le mani, lozioni per il corpo o solventi, poiché lo speciale smalto potrebbe danneggiarsi.
Sauna, acqua di mare e aree sulfuree possono danneggiare irreparabilmente il prodotto.
Strofinare delicatamente il prodotto con un panno in microfibra. Non utilizzare «panni per la pulizia di gioielli»: contengono paste e polveri chimiche che possono intaccare la placcatura in oro. Raccomandiamo di utilizzare panni per occhiali.
Manutenzione e cura dei cristalli
Lavaggio a mano: Lavare i bicchieri singolarmente, al fine di evitare possibili danni, utilizzando acqua tiepida e prodotti non abrasivi.
Lavaggio in lavastoviglie: Programmare la macchina sul ciclo delicato, temperatura dell’acqua inferiore a 40°C. Posizionare i bicchieri separatamente l’uno dall’altro al fine di evitare possibili danni.